ประโยชน์และผลของการสื่อสาร

1.  เป็นเครื่องมือในการสื่อสารที่สามารถใช้ติดต่อสื่อสารกันได้ทันทีทันใด

2.  เป็นเครื่องมือสื่อสารที่ใช้ในการสร้างปฏิสัมพันธ์ได้เป็นอย่างดี

3. เป็นการสื่อสารขั้นแรกที่นำไปสู่การสื่อสารในรูปแบบอื่นๆ ต่อไป เช่น โทรศัพท์ไปหาเพื่อนเพื่อนัดพบปะพูดคุยกันหรือทำกิจกรรมร่วมกัน  เป็นต้น

4. เป็นการสื่อสารจากผู้ส่ง (Sender) โดยการใช้เสียงหรือข้อความ (Message) ส่งผ่านโทรศัพท์มือถือ (Channal) ไปยังผู้รับ (Receiver) เพื่อทำการถอดรหัสและแสดงปฏิกิริยาตอบโต้กัน (Feedback)